Jakarta
Oleh Ferdiansyah pada hari Jumat, 18 Mei 2018 - 09:20:01 WIB
Bagikan Berita ini :

Bank DKI Sabet Delapan Penghargaan Loyalitas Nasabah

62bank_dki2.jpg.jpg
Ilustrasi (Sumber foto : Istimewa)

JAKARTA (TEROPONGSENAYAN)--Bank DKI berhasil meraih 8 penghargaan sekaligus pada ajang Satisfaction Loyalty Engagement Awards2018di Jakarta, Kamis (17/5/2018).

Penghargaan diberikan oleh Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI) sebagai bentuk apresiasi atas keberhasilan Bank DKI dalam melayani nasabahnya.

Delapan penghargaan yang diterima Bank DKI yakni kategorisatisfactionindeks untuk ATM, fisik,teller,customerservice, satpam,satisfactionindex,experienceindex, dan net promoter score (NET).

Pada ajang SLE Awards 2018, ada 11 bank yang berhasil meraih penghargaan sebagai bank dengan tingkat kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah tertinggi.

Penghargaan diberikan sebagai bentuk apresiasi Infobank dan MRI kepada bank-bank yang telah berhasil memberikan layanan (service) kepada nasabahnya secara optimal.

“Optimalisasi layanan bank-bank tersebut ditunjukkan dengan tingginya tingkat kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah kepada bank-bank tersebut,” ujar Eko B. Supriyanto, Direktur Biro Riset Infobank, kepada wartawan.

Tingginya tingkat kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah diketahui setelah dilakukan survei terhadap 21 bank nasional dengan menggunakan pendekatan wawancara langsung dengan nasabah bank.(yn)

tag: #bank-dki  
Bagikan Berita ini :
Advertisement
Leap Telkom Digital
advertisement
AMIN BANNER 01
advertisement
AMIN BANNER 02
advertisement
AMIN BANNER 03
advertisement
AMIN BANNER 04
advertisement
AMIN BANNER 06
advertisement
AMIN BANNER 08
advertisement
Jakarta Lainnya
Jakarta

Mahasiswa Kecewa dengan Sikap KPK: Ancam Akan Lapor ke Jokowi

Oleh Sahlan Ake
pada hari Rabu, 10 Agu 2022
JAKARTA (TEROPONGSENAYAN) --Mahasiswa yang tergabung dalam Aliansi Mahasiswa Menggugat kembali melakukan aksi di depan Kantor Badan Perencanaan dan Pembangunan Nasional (Bappenas). Massa aksi ...
Jakarta

Muncul Nama Heru Budi Hartono Pengganti Anies Baswedan, Siapa Dia?

JAKARTA (TEROPONGSENAYAN)- Masa jabatan Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan akan habis masa jabatan pada 16 Oktober 2022. Mengingat Pilkada baru digelar 2024, posisi Anies akan diisi oleh penjabat ...