JAKARTA (TEROPONGSENAYAN) -- Direktur Utama PT LRT Jakarta, Allan Tandiono mengatakan LRT akan memberikan layanan hotel bintang lima kepada para penggunanya.
Oleh karena itu, menurut Allan, pihaknya akan merekrut sumber daya manusia (SDM) milenial lulusan perhotelan.
"LRT harus berbeda dari operator lain. Kami melihat operator-operator transportasi publik belum melakukan terobosan yang kami lakukan yaitu merekrut SDM dari perhotelan," kata Allan seperti dikutip Antara, Jumat, (11/1/2019).
Allan juga mengatakan, saat ini jajaran manajer pelayanan PT LRT Jakarta akan memberikan pelatihan kepada SDM milenial sehingga dapat melayani penumpang seperti halnya staf pelayanan hotel bintang lima kepada para pelanggannya.
Untuk itu, menurut Allan lagi, saat ini pihaknya memagangkan sekitar 20 staf LRT Jakarta di Transjakarta.
"Kita studi banding, magang, langsung praktik. Kita belajar teorinya kemudian langsung terjun ke halte terminalnya busway. Kita belajar dari pengalaman mereka bagaimana melayani dengan hati," tandas Allan. (ahm)
