JAKARTA (TEROPONGSENAYAN)-Manajemen Lion Air tak berkutik. Direktur Operasional Lion Air, Daniel Putut mengaku siap mengikuti semua peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Perhubungan, termasuk adanya sanksi baru yang bakal diberlakukan.

"Kami meminta maaf kepada para pelanggan kami dan konsumen kami dari hati yang paling dalam atas semua ketidaknyamanannya. Dan kami siap mengikuti aturan yang ada," kata Daniel dalam jumpa pers di gedung Kemenhub lantai 5, Jakarta, Senin (23/2/2015).

Daniel Putut memang dipanggil pihak Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, Kemenhub guna menerima sangsi atas kejadian penundaan penerbangan yang berujung kekisruhan di bandara Soekarno-Hatta pekan lalu. Dia menerima sangsi yang dijatuhkan.

Untuk itu dia mengungkapkan setelah kejadian ini, Lion Air akan melakukan pembenahan khususnya pada pelayanan terhadap penumpang dan perawatan pesawat. Selain itu juga akan melakukan perbaikan pada seluruh lini bisnis yang ditanganinya.

"Fokus kami di mana kedepan adanya perbaikan pada sistem dari penanganan krisis yang berkaitan dari pelayanan atau pemberian service yang terbaik pada pelanggan atau konsumen kami," ujarnya.(ris)